Politique de Confidentialité

PostTree LLC ("nous", "notre" ou "nos") exploite le service Rádio Indoor ("Service"). Cette page vous informe de nos politiques relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service.

1. Informations Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations afin de fournir et d'améliorer notre Service.

Données personnelles : Lors de la création d'un compte et de l'utilisation de notre Service, nous collectons des informations susceptibles de vous identifier, notamment : nom, adresse e-mail, téléphone (avec indicatif pays), mot de passe (stocké de manière chiffrée) et informations de paiement traitées par Stripe.

Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez au Service et l'utilisez, notamment : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, date et heure d'accès, temps passé sur les pages et autres données de diagnostic.

Données opérationnelles : Lorsque vous utilisez la plateforme, nous stockons : les playlists créées, les descriptions utilisées pour la génération par IA, les annonces vocales enregistrées ou générées, les programmations configurées, l'historique de lecture et les paramètres audio (volumes, presets, etc.).

Données du dispositif Player : Pour assurer le fonctionnement de la radio dans votre établissement, nous collectons les identifiants de dispositif, l'IP, le user-agent, le statut en ligne/hors ligne et le moment de la dernière activité des dispositifs connectés à votre compte.

Données de transaction : Nous conservons les enregistrements de vos transactions, y compris l'historique des paiements et des renouvellements d'abonnement à des fins de facturation et de support.

Cookies : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour maintenir votre session active, mémoriser votre préférence de langue et améliorer votre expérience sur le Service.

2. Utilisation des Données

PostTree LLC utilise les données collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre Service ;
• Traiter vos transactions et gérer votre compte ;
• Personnaliser l'expérience sonore de votre entreprise (génération de playlists, annonces vocales et programmations) ;
• Vous informer des modifications, mises à jour ou interruptions de fonctionnalités ;
• Fournir un support client et répondre à vos demandes ;
• Surveiller et analyser l'utilisation du Service pour des améliorations techniques et produit ;
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, de sécurité et de fraude ;
• Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales.

3. Traitement des Paiements

Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement tiers pour traiter toutes les transactions. Stripe est un service certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut standard de sécurité pour les paiements en ligne.

Important : Nous ne stockons pas et n'avons pas accès aux informations complètes de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à Stripe via une connexion chiffrée. L'utilisation de vos informations de paiement est régie par la Politique de Confidentialité de Stripe.

Nous conservons uniquement les enregistrements des transactions effectuées (date, montant, statut) à des fins d'historique d'achats, de support et de respect des obligations fiscales.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement dans les situations suivantes :

• Avec Stripe : Données de transaction nécessaires au traitement des paiements ;
• Avec les fournisseurs de catalogue musical : Des identifiants anonymes d'exécution peuvent être communiqués aux titulaires des droits musicaux conformément aux contrats de licence ;
• Exigences légales : Lorsque la loi, une décision judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige ;
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux, la sécurité des utilisateurs ou enquêter sur des fraudes ;
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs de l'entreprise.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le Service et respecter les obligations légales :

• Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre compte est actif ;
• Après suppression du compte : Nous conservons vos données pendant 30 jours pour permettre la récupération du compte. Passé ce délai, toutes les données sont définitivement supprimées ;
• Données de transaction : Les enregistrements des transactions financières sont conservés jusqu'à 7 ans pour le respect des obligations fiscales et comptables ;
• Données agrégées : Les données anonymisées et agrégées (sans identification personnelle) peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyses statistiques.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
• Chiffrement des mots de passe à l'aide d'algorithmes sécurisés ;
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés ;
• Contrôle d'accès par PIN avec autorisations granulaires pour les opérateurs de la radio ;
• Surveillance de la sécurité et détection des menaces.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Consulter et accéder à vos données via les paramètres du compte ;
• Rectification : Mettre à jour ou corriger les informations inexactes ;
• Suppression : Demander la suppression définitive de votre compte et de vos données ;
• Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré ;
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances ;
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, accédez aux paramètres de votre compte ou contactez-nous à l'adresse privacy@posttr.ee.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services (comme Stripe) opèrent. En utilisant notre Service, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays, qui peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

9. Vie Privée des Mineurs

Notre Service est destiné exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données concernant un mineur, nous supprimerons immédiatement ces informations.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante via :

• Un e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte ;
• Un avis mis en évidence sur notre site web ;
• La mise à jour de la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous :

PostTree LLC
412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, USA
E-mail : privacy@posttr.ee
Téléphone : +1 575 242 5521

Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.