Política de Privacidade

A PostTree LLC ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o serviço Rádio Indoor ("Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço.

1. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço.

Dados Pessoais: Ao criar uma conta e usar nosso Serviço, coletamos informações que podem identificá-lo, incluindo: nome, endereço de e-mail e informações de pagamento processadas pelo Stripe.

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você acessa e usa o Serviço, incluindo: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas e outros dados de diagnóstico.

Dados Operacionais: Quando você utiliza a plataforma, armazenamos: playlists criadas, descrições usadas para geração por IA, o perfil do seu negócio (tipo, público, estilo e horários), roteiros e avisos escritos, locuções geradas, anúncios em áudio enviados, histórico de reprodução e configurações de áudio.

Dados de Sessão: Para manter você conectado e proteger a sua conta, registramos o endereço IP, o navegador e o momento do acesso.

Dados de Transação: Mantemos registros de suas transações, incluindo histórico de pagamentos e renovações de assinatura para fins de faturamento e suporte.

Cookies: Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, para manter sua sessão ativa, lembrar a sua preferência de idioma e, com o seu consentimento, medir o uso do site e o desempenho dos nossos anúncios. Os detalhes estão na seção 5.

2. Uso de Dados

A PostTree LLC usa os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter nosso Serviço;
• Processar suas transações e gerenciar sua conta;
• Personalizar a experiência sonora do seu negócio (geração de playlists, locuções e programações);
• Notificá-lo sobre alterações, atualizações ou descontinuação de funcionalidades;
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações;
• Monitorar e analisar o uso do Serviço para melhorias técnicas e de produto;
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, de segurança e de fraude;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Processamento de Pagamentos

Utilizamos o Stripe como processador de pagamentos terceirizado para processar todas as transações. O Stripe é um serviço certificado PCI-DSS nível 1, o mais alto padrão de segurança para pagamentos online.

Importante: Não armazenamos nem temos acesso aos detalhes completos do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente ao Stripe através de conexão criptografada. O uso de suas informações de pagamento é regido pela Política de Privacidade do Stripe.

Mantemos apenas registros das transações realizadas (data, valor, status) para fins de histórico de compras, suporte e cumprimento de obrigações fiscais.

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais em troca de dinheiro. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com o Stripe: Dados de transação necessários para processar pagamentos;
• Com provedores de inteligência artificial: As descrições, os roteiros, os avisos e as informações do perfil do seu negócio são enviados apenas para gerar as playlists e as locuções que você solicita;
• Com provedores de catálogo musical: Termos de busca de músicas, sem dados pessoais, para encontrar as faixas do catálogo;
• Com parceiros de publicidade e de medição: Identificadores de cookies e dados de navegação no nosso site, conforme a seção 5. Algumas leis, como as da Califórnia, chamam isso de "compartilhamento" de dados; você pode recusar a qualquer momento;
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental;
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, segurança dos usuários ou investigar fraudes;
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

5. Cookies, Análise e Publicidade

Usamos três tipos de cookies e tecnologias semelhantes:

• Essenciais: Mantêm a sua sessão, lembram o idioma escolhido e protegem a sua conta. Ficam sempre ativos, porque o site não funciona sem eles;
• Análise: Medem visitas e o uso das páginas, de forma agregada, para melhorarmos o site;
• Publicidade: Pixels e cookies de parceiros de publicidade, usados para medir os nossos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes em outros sites e aplicativos.

No Brasil, na União Europeia, no Reino Unido e na maioria dos países, os cookies de análise e de publicidade só são ativados depois que você os aceita no aviso de cookies. Nos Estados Unidos, eles vêm ativados e você pode recusá-los a qualquer momento; se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control (GPC), nós o tratamos como uma recusa.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site. O código de indicação de um parceiro (link com ?ref=) fica guardado apenas durante a visita, e por 90 dias somente se você aceitar os cookies de publicidade.

Bases legais: Tratamos os seus dados para executar o contrato (a sua conta e o Serviço), para cumprir obrigações legais (como registros fiscais), por legítimo interesse (segurança, prevenção de fraudes e melhorias técnicas) e com o seu consentimento (cookies de análise e de publicidade).

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir obrigações legais:

• Conta Ativa: Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa;
• Após Exclusão de Conta: Mantemos seus dados por 30 dias para permitir recuperação da conta. Após este período, todos os dados são permanentemente excluídos;
• Dados de Transação: Registros de transações financeiras são mantidos por até 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Dados Agregados: Dados anonimizados e agregados (sem identificação pessoal) podem ser mantidos indefinidamente para análises estatísticas.

7. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Acesso sem senha, por códigos de uso único enviados por e-mail e válidos por poucos minutos;
• Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos;
• Monitoramento de segurança e detecção de ameaças.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Visualizar seus dados na sua conta;
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas;
• Exclusão: Solicitar a exclusão permanente da sua conta e dados;
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado;
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Recusar o compartilhamento para publicidade: Pelo link "Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais" ou "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou pelo sinal GPC do seu navegador;
• Reclamação: Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email privacy@posttr.ee.

Não trataremos você de forma diferente por exercer qualquer um desses direitos.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços (como o Stripe e os provedores de inteligência artificial) operam. Ao usar nosso Serviço, você consente com a transferência de suas informações para esses países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes do seu país de residência.

10. Privacidade de Menores

Nosso Serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de:

• Email para o endereço cadastrado em sua conta;
• Aviso destacado em nosso website;
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui sua aceitação da nova política.

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

PostTree LLC
412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, USA
Email: privacy@posttr.ee
Telefone: +1 575 242 5521

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias.