Política de Privacidade

Última atualização: 8 de maio de 2026

A PostTree LLC ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o serviço Rádio Indoor ("Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço.

1. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço.

Dados Pessoais: Ao criar uma conta e usar nosso Serviço, coletamos informações que podem identificá-lo, incluindo: nome, endereço de e-mail, telefone (com código do país), senha (armazenada de forma criptografada) e informações de pagamento processadas pelo Stripe.

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você acessa e usa o Serviço, incluindo: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas e outros dados de diagnóstico.

Dados Operacionais: Quando você utiliza a plataforma, armazenamos: playlists criadas, descrições usadas para geração por IA, locuções gravadas ou geradas, agendamentos configurados, histórico de reprodução e configurações de áudio (volumes, presets, etc.).

Dados de Dispositivo do Player: Para garantir o funcionamento da rádio em seu estabelecimento, coletamos identificadores de dispositivo, IP, user-agent, status online/offline e momento da última atividade dos dispositivos conectados à sua conta.

Dados de Transação: Mantemos registros de suas transações, incluindo histórico de pagamentos e renovações de assinatura para fins de faturamento e suporte.

Cookies: Usamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar a sua preferência de idioma e melhorar sua experiência no Serviço.

2. Uso de Dados

A PostTree LLC usa os dados coletados para:

  • Fornecer, operar e manter nosso Serviço;
  • Processar suas transações e gerenciar sua conta;
  • Personalizar a experiência sonora do seu negócio (geração de playlists, locuções e programações);
  • Notificá-lo sobre alterações, atualizações ou descontinuação de funcionalidades;
  • Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações;
  • Monitorar e analisar o uso do Serviço para melhorias técnicas e de produto;
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, de segurança e de fraude;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Processamento de Pagamentos

Utilizamos o Stripe como processador de pagamentos terceirizado para processar todas as transações. O Stripe é um serviço certificado PCI-DSS nível 1, o mais alto padrão de segurança para pagamentos online.

Importante: Não armazenamos nem temos acesso aos detalhes completos do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente ao Stripe através de conexão criptografada. O uso de suas informações de pagamento é regido pela Política de Privacidade do Stripe.

Mantemos apenas registros das transações realizadas (data, valor, status) para fins de histórico de compras, suporte e cumprimento de obrigações fiscais.

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com o Stripe: Dados de transação necessários para processar pagamentos;
  • Com provedores de catálogo musical: Identificadores anônimos de execução podem ser informados aos detentores dos direitos musicais conforme exigido pelos contratos de licenciamento;
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental;
  • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, segurança dos usuários ou investigar fraudes;
  • Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir obrigações legais:

  • Conta Ativa: Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa;
  • Após Exclusão de Conta: Mantemos seus dados por 30 dias para permitir recuperação da conta. Após este período, todos os dados são permanentemente excluídos;
  • Dados de Transação: Registros de transações financeiras são mantidos por até 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
  • Dados Agregados: Dados anonimizados e agregados (sem identificação pessoal) podem ser mantidos indefinidamente para análises estatísticas.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
  • Criptografia de senhas usando algoritmos seguros;
  • Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos;
  • Controle de acesso por PIN com permissões granulares para os operadores da rádio;
  • Monitoramento de segurança e detecção de ameaças.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Visualizar e acessar seus dados através das configurações da conta;
  • Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas;
  • Exclusão: Solicitar a exclusão permanente da sua conta e dados;
  • Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado;
  • Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
  • Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco através do email privacy@posttr.ee.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços (como o Stripe) operam. Ao usar nosso Serviço, você consente com a transferência de suas informações para esses países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes do seu país de residência.

9. Privacidade de Menores

Nosso Serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de:

  • Email para o endereço cadastrado em sua conta;
  • Aviso destacado em nosso website;
  • Atualização da data de "última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui sua aceitação da nova política.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

PostTree LLC
412 West 7th Street, Clovis, NM 88101, USA
Email: privacy@posttr.ee
Telefone: +1 575 242 5521

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias.