Rádio indoor para hotéis e pousadas: o clima certo em cada momento da estadia
A Rádio Indoor ajuda o seu hotel ou pousada a ter o clima certo em cada momento do dia, do café da manhã ao jantar, com playlists próprias para cada horário. Um locutor com IA informa o horário do café da manhã, convida para o bar e o spa e lembra do check-out, no idioma em que você escrever.
A hospitalidade também se ouve
Num hotel ou numa pousada, o hóspede passa por vários ambientes ao longo do dia, e cada um tem uma função. O lobby precisa receber bem e transmitir organização; o restaurante do café da manhã, acordar com calma; a piscina, relaxar; o bar, convidar a ficar mais um pouco. O som é uma das formas mais simples de acompanhar esses momentos, com um clima para cada hora do dia.
E é também uma maneira de lembrar o hóspede de tudo o que o hotel oferece. Sem isso, o hóspede pode ir embora sem saber que havia massagem no spa, happy hour no bar da piscina ou jantar temático na sexta-feira.
Os desafios de som em hotéis e pousadas
Em muitos hotéis, o lobby toca a mesma playlist há anos, repetida até a equipe da recepção saber de cor. Em pousadas, a música costuma ficar a cargo de quem está no turno. Os avisos sobre horários e serviços ficam em plaquinhas no quarto que poucos leem.
Em pousadas menores, o desafio é outro: a equipe é enxuta e acumula funções, e ninguém tem tempo para cuidar de música ou lembrar os hóspedes de cada atividade.
O mesmo som da manhã à noite, sem acompanhar o ritmo do dia do hóspede
Playlists repetitivas, que cansam hóspedes de estadia longa e a própria equipe
Serviços do hotel que o hóspede descobre só no check-out
Horários do café da manhã e do check-out perguntados o tempo todo na recepção
Como a Rádio Indoor funciona no seu hotel
Você descreve o hotel, por exemplo pousada de praia com clima descontraído ou hotel executivo no centro da cidade, e a inteligência artificial monta playlists para cada momento do dia: uma leve para o café da manhã, outra mais solar para a tarde, outra mais elegante para a noite. Se houver som no lobby, no restaurante e na piscina, cada aparelho tocando ao mesmo tempo conta como um local, todos com a mesma programação, e os planos vão de 1 a 15 locais simultâneos.
O locutor com IA fala o nome do hotel e, nos momentos certos, informa até que horas o café da manhã é servido, convida para o happy hour do bar, apresenta o pacote do spa e lembra do horário de check-out. Para avisos pontuais, como uma atividade de recreação que vai começar, o aviso instantâneo fala na hora.
Hóspedes de muitos lugares
O locutor fala no idioma em que você escrever o texto. Se o seu hotel recebe muitos estrangeiros, você pode cadastrar mensagens em português e também versões em outro idioma, escritas por você ou pela sua equipe, e agendá-las nos horários de maior presença desses hóspedes. A plataforma não traduz as mensagens automaticamente, então cada versão precisa ser escrita no idioma desejado.
Mensagens curtas e objetivas funcionam melhor quando o público é variado: horário, local e o que está acontecendo.
Dicas de programação para hotéis e pousadas
Uma rotina que costuma funcionar bem:
Café da manhã: playlist tranquila e aviso do horário de encerramento perto do fim do serviço
Meio da manhã: lembrete do check-out, nos dias de maior saída
Tarde: playlist mais leve e solar, com o happy hour do bar da piscina anunciado no horário
Noite: clima mais intimista e o jantar especial do dia
Datas especiais, como réveillon, festas de fim de ano e feriados, com roteiros próprios agendados por data
Volume estável, mantido pelo processador de áudio, com a caixa de som do lobby regulada baixa
Grandes estruturas e várias unidades
Resorts e redes hoteleiras costumam ter muitas áreas e mais de uma unidade. Para operações maiores do que o plano de 15 locais, existe plano sob medida pelo sales@radioindoor.com. A rádio roda no navegador de computadores, tablets ou celulares ligados ao som de cada área, sem equipamento especial.
Em hotéis e pousadas, a licença de execução pública da música tocada nas áreas comuns é responsabilidade do estabelecimento, junto à entidade de direitos autorais do seu país.
Exemplos de locução
Café da manhã
“Bom dia! O café da manhã do Hotel Mirante do Sol é servido até as 10h no restaurante do térreo. Aproveite.”
Spa
“Que tal uma pausa só sua? Nesta semana, a massagem relaxante do nosso spa tem condição especial para hóspedes.”
Happy hour
“O happy hour do bar da piscina começa agora, até as 19h. Venha ver o pôr do sol com a gente.”
Check-out
“Lembramos que o check-out é até as 12h. Precisa de mais tempo? Consulte a recepção sobre a saída tardia.”
Perguntas frequentes
Posso ter som no lobby e na piscina ao mesmo tempo?+
Pode. Cada aparelho tocando conta como um local no plano, e todos seguem a mesma programação. Para mudar o clima, use playlists diferentes para cada horário do dia.
O locutor fala em outros idiomas?+
Ele fala no idioma em que você escrever a mensagem. Não há tradução automática, então você cadastra cada versão no idioma desejado.
Dá para lembrar o horário do café da manhã todos os dias?+
Dá. Você agenda a mensagem por horário e dia da semana, inclusive com horários diferentes no fim de semana.
Meu resort tem muitas áreas. Existe plano maior?+
Existe. Para mais de 15 locais simultâneos, fale com a equipe pelo sales@radioindoor.com.
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